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Gestão de Marcas

A gestão de uma marca está relacionada com a criação e a manutenção da confiança, o que implica o cumprimento de promessas. As melhores marcas, as de maior sucesso são completamente coerentes. Cada aspecto do que são e do que fazem reforça todo o resto.

A gestão de marca pode ter onze diretrizes:

  • Os quatro vetores

    Produto / Ambiente / Comunicação / Comportamento

  • Arquitetura da marca

    Corporativa / Validada / Individualizada

  • Marca

    Começa-se literalmente de uma folha em branco.

  • Qualidade do produto

    É necessário ser muito claro acerca da qualidade do produto.

  • O interior e exterior

    O cliente final está em primeiro lugar.

  • Ideias centrais

    Um produto ou um serviço tem de ser "diferente".

  • Romper com o modelo

    Introduza algo inteiramente novo.

  • Reduzir o risco

    A pesquisa é uma ferramenta para reduzir o risco.

  • Promoção

    Não é possível uma marca ter sucesso se ninguém a conhece.

  • 10º

    Distribuição

    Uma boa distribuição necessita de boa cobertura.

  • 11º

    Coerência, Clareza

    A marca tem de ser a mesma, a qualquer momento, em qualquer lugar.

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Tel: (65) 992862100